Iz Amazona su objasnili da koriste razne stropne kamere za prepoznavanje svakog klijenta i praćenje odabranih stavki, eliminisajući potrebu za naplatom. Prije ulaska kupci moraju skenirati Amazon Go aplikaciju zahvaljujući kojoj senzori na policama dodaju stavke u račun kako ih kupci stavljaju u korpu i brišu sve što vrate nazad na policu. Kupovinu naplaćuju kreditnim karticama kupaca nakon što oni napuste trgovinu.

Amazon Go prodavnicu testiralo je osoblje ove kompanije u 2016. godini, a očekivalo se da će za javnost biti dostupna u protekloj godini. Iz Amazona su saopštili da su imali problem u vezi s identifikovanjem i činjenicom da djeca premještaju proizvode na pogrešna mjesta na policama.

Nije poznato da li će Amazon otvoriti više Go prodavnica.