Dojče Bank planira da hiljade zaposlenih zamijeni robotima
Govoreći o vještačkoj inteligenciji i primjeni ostalih novih tehnologija izvršni direktor Dojče Bank, Džon Krajan, rekao je da će veliki broj zaposlenih u banci vjerovatno biti zamijenjen robotima
“U našoj banci ljudi rade mehaničke stvari, poput robota. Budućnost su roboti koji se ponašaju poput ljudi”, rekao je Krajan.
Dojče Bank ima oko sto hiljada zaposlenih, a zbog primjene novih tehnologija bez posla bi mogle ostati hiljade ljudi. Krajan je, takođe, rekao da će neki poslovi postati zanimljiviji i to će donekle ublažiti smanjenje broja zaposlenih.
Da Dojče Bank nije jedina govori informacija da je HSBC nedavno objavio da će primijeniti IBM-ovu tehnologiju vještačke inteligencije za obradu dokumenata o međunarodnom trgovanju. Oko sto miliona stranica, poput faktura i dokumenata o osiguranju, trenutno se pregledava i obrađuje ručno.
“Rojal Bank of Skotland” već je pokrenula s IBM-om pilot projekt u kojem roboti primaju pitanja klijenata, odgovaraju na njih i prosljeđuju zahtjeve odgovarajućim agentima.
Švedska SEB banka prva je banka, koja je kognitivnu tehnologiju uvela u korisničke usluge nakon što se softverski robot kompanije IPsoft pokazao uspješnim u internom IT projektu.
