ADVOKATSKA KANCELARIJA STEVANOVIĆ: Odanost i povjerenje

Advokatura danas prolazi kroz značajne promjene, a tradicionalni model fokusiran isključivo na pravnu zaštitu, sve manje odgovara potrebama modernog tržišta. Advokatska kancelarija Stevanović prihvatila je potrebu za transformaciju integracijom pravnih, računovodstvenih i poreskih usluga. Odanost i povjerenje dio je opisa odnosa sa klijentima koji su uz njih više od decenije. Ali dio je i porodičnog odnosa koji je omogućio da se promjene pristupa dogode, uz međusobnu podršku

Razgovarao: MARKO ŠIKULJAK Foto: Aleksandar ARSENOVIĆ

U porodici Stevanović advokatura je ne samo zanimanje već i način života. Na pomen tog prezimena javnost će uglavnom prepoznati Miloša, hiperaktivnog advokata koji je paralelno sa svojim poslom u kojem je bilo slučajeva koji su privlačili veliku pažnju medija, obavljao i funkcije na republičkoj i gradskoj vlasti u Bijeljini. Njegova majka Vesna, u advokaturi je od 1996. nakon karijere sudije, naglašeno se manje pojavljuje u medijima, zapravo ovo pojavljivanje u The Prestige pravi je izuzetak.
– Kao mlad pravnik radila sam različite pravne poslove, a gdje sam stekla kako znanje, tako i iskustvo u širokom spektru pravnih oblasti i to me je dovelo i do pozicije sudije. Međutim, poslijeratne godine su bile obilježene sveopštom ekonomskom tranzicijom, privrednom i poslovnom rekonstrukcijom ovih prostora, te sudijski posao nije bio dovoljno izazovan za mene, pa sam odlučila da krenem u nemirnu luku advokatskih voda. Od samog osnivanja Kancelarije 1996. godine sam bila vođena velikim entuzijazmom, ambicijama, upornošću i stalnim stručnim usavršavanjem, a nezaobilazan je i danonoćni rad koji je u konačnici dao svoje rezultate. Nisam slutila da ću jednog dana da imam kancelariju ovog obima, ali ja sam svoju viziju ostvarila time što sam uspjela kao žena advokat, što je u našem okruženju i zbog shvatanja naše okoline bilo jako teško u vremenu kada sam počinjala, pa mogu reći da sam uspjela da se izborim svojim znanjem, radom i trudom i da izgradim svoje ime kao prepoznatljivo kako u Bijeljini, tako i okolini, regionu, a danas mogu reći slobodno i u svijetu – kaže Vesna.

U advokatskim krugovima, Vesna slovi kao specijalista za porodično pravo. Ova oblast nosi svoje specifičnosti, ali i lični emotivni naboj koji je motivisao da u njemu da najviše sebe.
– Porodica je najmanja i najbitnija zajednica svakog društva. Ukoliko porodica ne funkcioniše onako kako bi trebalo, neće funkcionisati ni cjelokupno društvo. U jednom trenutku na ovim prostorima, sa većom emancipacijom žena, došlo je i do ekspanzije razvoda, a time i do uređivanja ličnih odnosa sa djecom, alimentacijom, podjelom bračne tekovine, te svih drugih pratećih predmeta koji su pratili razvod. Imala sam sluha za probleme svakog svog klijenta koji se našao u ovakvoj situaciji, a obično su žene te koje su tražile razvode i logično veće povjerenje su imale u drugu ženu, nego u bilo kog muškarca, bez obzira što je to stručno lice koje bi im pružilo pomoć. Pored ovoga, u našem patrijarhalnom društvu koje uglavnom je funkcionisalo u zajednicama, žena je ta koja ništa nikada nije imala, nikakva prava, a ja sam ta koja je uspjela da pokaže da se i na žene primjenjuje isti zakon kao i za muškarce u sudskim procesima, odnosno da i one imaju prava kako na djecu, tako i na imovinu. Nadalje, nastojala sam uvijek da pokušam da ih pomirim ili bar omogućim normalnu komunikaciju, pa tako danas mogu da kažem da iza sebe imam veliki broj razvedenih brakova, ali i sačuvanih brakova svojih klijenata – zaključuje Vesna.

Klijentu u ovakvim situacijama je sasvim dovoljno stresno što ima problem i što mu je glavni cilj da se isti što prije riješi, te je moja uloga, pored pravne zaštite, da ga zaštitim i medijski

Ako se za Vesnu može reći da je “čisti pravnik” za Miloša važi da voli da se isprobava i u različitim oblicima poslovanja. Osim različitih poslova, i kancelariju vodi na jedan drugačiji način, tako da sa razlogom kaže da je po senzibilitetu više menadžer u pravu, pa tek pravnik.
– Menadžer u pravu podrazumijeva širok spektar različitih poslova koji se obavljaju istovremeno, a sve to uz primjenu prava. Moj radni dan počinje tako što ustajem veoma rano, te u tim jutarnjim časovima se bavim organizacijom posla, planiranjem tog dana ili unaprijed nekoliko dana, tada raspoređujem poslove kojim ću se lično baviti, te poslove kojima će se baviti moji zaposleni, naravno sve uz moju bezuslovnu pomoć i podršku. To sve završim prije nego što drugi ljudi se i probude, a onda kreće pravi radni dan sa mnogo suđenja, sastanaka, poziva, a naravno ponekad i problema koje nastojim uvijek sa svojim timom ljudi da prevaziđem što brže i na najbolji mogući način. Međutim, iako se to naizgled čini lako, vjerujte da uopšte nije. Na primjer, potrebno je za svakog klijenta odvojiti dosta vremena, otkriti njegov senzibilitet i shvatiti njegove potrebe, te u skladu sa tim mu pružiti odgovarajuću pravnu uslugu. Nekada klijenti ne znaju ni da izraze šta ima je sve potrebno, ali kroz razgovor s njima shvatim šta je njihova vizija ili problem i pokušavamo zajedničkim snagama da je ostvarimo, odnosno riješimo. Nadalje, današnje bavljenje pravom i advokaturom ne podrazumijeva samo djelovanje na sudu i izradu pismena, nego klijenti traže kompletnu uslugu, na primjer od osnivanja firme, preko pronalaska prostora za rad, nerijetko nam traže da im nekada preporučimo neke banalne stvari poput električara, molera, da im pomognemo u odabiru radnika ili da ih uputimo na druga lica sa kojima bi mogli da sarađuju, pa čak i da im pomognemo u pronalasku finansijske podrške za realizaciju njihovih ideja, a nerijetko se dešava da je potrebno u trenutku sjesti u automobil ili tražiti let avionom i otići na određeno mjesto da bi bili tu za klijenta. Sve ovo zahtjeva mnogo više menadžerskog posla, nego pravničkog i zbog toga volim da kažem za sebe da sam ja prije svega menadžer u pravu, pa tek onda pravnik – kaže Miloš.

Kao takav, Miloš je želio uređivati kancelariju i odnose u njoj po uzoru na seriju Boston Legal, određene novine je donio sa studijskih usavršavanja u SAD. U novine se može ubrojati i to što se odlučio za disperziju poslovanja. I u tome nije sputavan od strane porodice.
– Moj sin Miloš je oduvijek imao viziju drugačijeg načina poslovanja i ja sam tu bila da ga u svemu podržim. Svoje pravničko obrazovanje je usavršavao na prestižnim univerzitetima u SAD, a obavljao je i mnogobrojne vodeće funkcije u državnim, republičkim i gradskim organima. Imao je, a i sada ima svoje ideje, vizije, a pored pravničkog znanja, odlikuje se određenim menadžerskim sposobnostima koje su ga uvijek više privlačile od prava. Želio je da uvede novi sistem poslovanja koji se okreće od lokalnih i regionalnih standarda, ka evropskim i svjetskim i ja sam tu bila da mu pružim „vjetar u leđa“ koliko sam mogla. Iskreno, iako nisam u prvi mah bila za širenje biznisa i na druge oblasti, shvatila sam da ga moram podržati u svemu što želi, jer uspjeh ne dolazi sam i bez podrške – kaže Vesna.

Konsalting je danas sastavni dio svakog posla, a naročito advokatskog

Advokatsku kancelariju Stevanović čini više advokata, stručnih saradnika i pripravnika, što joj omogućava da pruži najširi spektar pravnih usluga. Ipak, njihov forte je korporativno pravo, po čemu su prepoznatljivi. Uz domaće klijente, brojni su i strani koji ih vide kao nekog uz koga je najbolje započeti poslovanje u BiH.
– Pružamo sve vrste pravnih usluga, ali možda najviše dominira i dalje korporativno pravo. Sve više imamo klijenata koji traže cjelokupan paket usluga, klijente koji žele da u svim sferama ličnog života ili poslovanja imaju potpunu pravnu podršku – 24/7. Naravno, u odnosu na neki period od prije 10 godina, danas imamo dosta više stranih klijenata, i to uglavnom stranih firmi koje osvajaju tržište Bosne i Hercegovine u svom domenu poslovanja koje je uveliko razvijeno u stranim matičnim zemljama ili koji su došli sa nekim novim tehnologijama. Što se tiče stalnih klijenata za koje pružamo usluge, oni ne donose neki veći novac, više je to stvari prijateljstva, odanosti ili povjerenja i smatram da su oni stub naše kancelarije. Postoje klijenti sa kojima sarađujemo od samog osnivanja ili preko 20 godina i upravo je to pokazatelj kvaliteta usluga i uzajamnog odnosa koji mora postojati na relaciji advokat-klijent, te njih posmatramo više kao prijatelje, a manje kao klijente. Ono što je dobro ne treba mijenjati, a svakako tim stalnim klijentima smo neizmjerno zahvalni jer su podrška bili i kada niko drugi nije – kaže Miloš.

Zastupanje privrednih društava jedno je od specifičnijih oblasti koje traži najviše prilagodljivost i najviše angažmana od advokata.
– Što se tiče zastupanja privrednih društava, za razliku od nekih poslova koji su tipski, ova vrsta zastupanja zahtijeva potpuno upoznavanje jednog privrednog društva i njegovih potreba. Znači, kada uzmemo jedno društvo da zastupamo, moramo u potpunosti da se upoznamo sa cjelokupnim načinom njegovog funkcionisanja, sa njegovim upravljačkim strukturama, nedostacima, ali i dobrim stranama istog, a naročito sa načinom funkcionisanja zaposlenih sa kojima komuniciramo i koji treba da nam daju povratnu informaciju u vezi sa problemom koji rješavamo. Nekada ranije je bilo dovoljno da svako privredno društvo ima svog pravnika ili pravnu službu, a danas to nije slučaj, nego je nužno kvalitetno pružanje pravnih usluga od eksternih saradnika koji su specijalizovani za različite oblasti prava, odnosno od advokata koji na stručan i efikasan način pružaju pravnu pomoć – dodaje Vesna.

Sve više imamo klijenata koji traže cjelokupan paket usluga, klijente koji žele da u svim sferama ličnog života ili poslovanja imaju potpunu pravnu podršku 24 sata dnevno

U poređenju sa vremenom kada je započinjala svoju advokatsku karijeru, Vesna kaže da se uloga advokata promijenila.
– Uloga advokata se značajno promijenila u odnosu na ono što su advokati radili u vrijeme kada sam ja počinjala sa radom i ono što danas mi pružamo kao uslugu klijentima. Danas, kao što ste i sami rekli, veći dio pružanja pravnih usluga se odnosi na pravni konsalting i pružanje konstruktivnih pravnih savjeta i mišljenja u vezi sa određenim postupanjima klijenta, odnosno kako bi se preduprijedili određeni problemi. Možemo reći da klijenti sada radije preventivno djeluju, radije pitaju na koji način na primjer da urade nešto, a ne da bez konsultacije urade i time naprave određeni pravni prestup koji je sankcionisan. U skladu sa takvim postupanjima klijenata, veći dio usluga koje advokati pružaju se odnose na usluge pravnog savjetovanja, a manji na rješavanje već nastalih pravnih problema. Ovo je svakako pozitivna promjena jer se time predupređuje i broj sudskih postupaka – objašnjava Vesna.

I Miloš se slaže da je konsalting postao imperativ za advokate u poslovnom pravu. Uporedo sa tim, uz poznavanje pravnog okvira advokat koji se želi baviti tom vrstom prava mora imati osjećaj za ekonomiju i vođenje preduzeća, da bi znao kako dobiti najbolji ishod za svog klijenta, odnosno za njegov biznis
– Naravno, konsalting je danas sastavni dio svakog posla, a naročito advokatskog. Upravo potreba poznavanja i ekonomije je dovela do toga da pored pravnog biznisa, imamo i računovodstvenu kompaniju koja je zdrava i jaka kompanija, te koja je za kratak vremenski period zadobila povjerenje više stotina klijenata kojima vodimo knjige i svakodnevno završavamo sve druge računovodstvene poslove. Da bi bolje razumio potrebu svojih klijenata i njihovog biznisa, smatrao sam da je nužno da naučim ne samo osnove ekonomije, nego da uđem u samu srž iste, te na taj način pružim klijentima na jednom mjestu sve što je potrebno za zdrav i napredan razvoj biznisa. Mogu da kažem da je dosta na moj način poslovanja i potrebe klijenata uticalo i to što sam i sam poslodavac koji trenutno zapošljava preko 30 radnika, a u jednom trenutku sam imao preko 70 zaposlenih u različitim biznisima. Umjetnost je uskladiti više različitih biznisa, zadovoljiti potrebe svakog pojedinačnog biznisa, potrebe radnika, ali i vlastita očekivanja, uz obezbjeđivanje stalnog razvoja, te sam na ličnom iskustvu zapravo naučio kako da pomognem drugima.

Miloš je bio pravni zastupnik u nekim slučajevima koji su bili medijski propraćeni, bilo iz ugla politike, bilo estrade. Ima svoje viđenje zašto je uloga advokata u komuniciranju sa javnošću važna, da bi se pomoglo klijentu. Isto tako, cijeni medijsku pažnju i kada je u pitanju posao advokata, kroz ono što donosi njemu i njegovom ugledu. Stoga je prisutan u medijima i kao sagovornik na razne teme.
– Za mene lično je vrlo izazovno raditi ovakve predmete, ovdje skoro uvijek se postavim kao neka vrsta tampon zone između medija i i klijenta. Klijentu u ovakvim situacijama je sasvim dovoljno stresno što ima problem i što mu je glavni cilj da se isti što prije riješi, te je moja uloga, pored pravne zaštite, da ga zaštitim i medijski, to jeste da mu ukažem na to kada je potrebno on lično da istupi pred medije i na koji način, a kada je dovoljno da to ja kao njegov pravni zastupnik uradim i na koji način. Nerijetko u ovakvim slučajevima nije cilj zaštititi samo klijenta, nego i niz drugih ljudi koji zavise od istog.

Da bi bolje razumio potrebu svojih klijenata i njihovih biznisa, smatrao sam da je nužno da naučim ne samo osnove ekonomije, nego da uđem u samu srž iste, te na taj način pružim klijentima uslugu na jednom mjestu

S obzirom da se radi o javnim ličnostima, od ugleda i razrešenja određenog slučaja i pravnog problema može da zavisi posredno i život i egzistencija mnogih drugih ljudi, kao što je kod slučaja Radišić veliki broj zaposlenih i njihovih porodica, a što se nažalost nerijetko zanemari. Nadalje, jako sam fleksibilan što se tiče interesa medija, uvijek sam spreman da kao pravni zastupnik svojih klijenata odgovorim na sva pitanja medija, te da na taj način zaštitim iste od nepotrebnog i dodatnog stresa. Ovdje je jako bitno pronaći balans između medijske pažnje i znatiželje, s jedne strane, i interesa klijenta, s druge strane, koji ni na koji način datom medijskom pažnjom ne smije biti ugrožen. To što je neko javna ličnost ne znači da ne može pogriješiti ili da je nužno pogriješio. Sudovi i drugi organi su tu da to procesuiraju i donesu odluku, ja sam tu da pružim pravnu zaštitu, ali i da omogućim da medijska pažnja ne utiče negativno na njihov položaj u formalnim procesima. Advokatu je veoma bitno da bude sveprisutan. Kada kažem sveprisutan, smatram da je prevaziđena advokatura koja je nekada postojala, da je dovoljno da te poznaju u tvom gradu i da tu pružaš svoje pravne usluge klijentima iz tvog okruženja. Danas je konkurencija na advokatskom tržištu ogromna, te ukoliko te ne poznaju široke narodne mase, ne možeš da ostvariš neki veći uspjeh i da budeš zapažen. Naravno, sve to nosi i veliku odgovornost, ali smatram da ukoliko nisi prepoznatljiv drugima po svom radu i kvalitetu, onda ne bi ni trebalo da se baviš time što radiš, a upravo kvalitet rada dolazi do izražaja i zavređuje pažnju širokih narodnih masa. Slučajevi koji su poznati širokim narodnim masama mogu da budu „odskočna daska“ za neke druge poslove i kontakte, ali ukoliko svoj posao ne radiš onako kako se od tebe to očekuje, smatram da ni takvi slučajevi ne mogu da naprave tu razliku koja je potrebna da te odvoje od drugih koji se bave istim poslom.

Mama Vesna je drugačiji tip koji se prema javnosti drži drugačije. Kako ona gleda na Miloševu esktrovertnost, te da li je to sve u čemu se razlikuju ili razlika ima više…
– Ovo je stvarno jedno teško pitanje na koje niti jedna majka ne može dati pravi odgovor. Mislim da smo slični u tome što smo predani onome što radimo, još kao malom sam mu usadila zdrave radne navike, kao što su meni moji roditelji. Meni je najbitnije od svega da je on dobar čovjek i da je srećan i zadovoljan, šta god radio, a ja i moj suprug smo tu da ga podržimo kako možemo. Istina, ja nisam neko ko voli da se pojavljuje u medijima, za razliku od njega koji uživa u tome i za koga mogu slobodno reći da je to njegovo prirodno okruženje, te da mu medijsko eksponiranje prija.

POMIRENJE – NAJVEĆI IZAZOV
Koji su najznačajniji ili najizazovniji slučajevi na kojima ste radili?
– Bilo je dosta predmeta, stvarno veliki broj i klijenata, a i predmeta je prošlo kroz našu kancelariju, ali meni su najznačajniji i najizazovniji slučajevi uvijek bili oni koji su se ticali porodice i porodičnih odnosa. Najveći uspijeh mi je uvijek bio kada bi se neki poremećeni porodični odnosi mogli popraviti ili bar ublažiti. Porodica je osnovna ćelija svakog društva, te razaranje iste ima dalekosežno negativne posljedice ne samo po njene članove, nego i po buduće generacije i uvijek ostavi neizbrisiv trag koji se prije ili kasnije manifestuje, to mi advokati najbolje znamo kroz praksu i naše klijente. Najveći izazov mi je bio kako pomiriti „zaraćene“ strane jedne porodice, a najveći uspijeh mi je bio ako to i ostvarim. Sada ne zvučim kao pravi advokat, ali vjerujte mi uvijek sam imala na umu da i sama imam porodicu, te se postavim u njihov položaj, a tako sam učila i moju djecu i zaposlene, da je porodica i međuljudski odnosi iznad svake materijalne koristi koju bi ostvarili drugačijim postupanjem u nekom takvom predmetu – kaže Vesna.

POSAO NE MOŽE DA SE OSTAVI “NA POSLU”
Koji su ključni faktori koji su doprinijeli ovom uspjehu?
– Čovjek treba da ima jaku želju i volju za sve što radi u životu, a naročito da posveti cjelokupnog sebe poslu koji obavlja, pa tek onda će doći i rezultati. Bilo je uspona i padova, kao i u svakom poslu, ali nikada nisam odustala od svoje vizije, čak i kada su bili teški momenti. Treba naravno imati i malo sreće, ali sreća ne pomaže ukoliko ne date sve od sebe i ukoliko se ne posvetite maksimalno poslu. Naravno, meni je uvijek bila briga za klijenta veća od svega, to jeste bitno mi je uvijek bilo da je klijent zadovoljan, te da sam preduzela sve napore koji su u mojim mogućnostima da ga zaštitim, a što su klijenti i sami prepoznali i uvijek mi se rado vraćali. Nikada posao nisam mogla da ostavim „na poslu“, nego sam problem klijenta doživljavala uvijek kao svoj lični i svim snagama se borila da ga riješim – objašnjava Vesna.

Satisfakcija u oku klijenta
Koji slučaj pamtite kao najznačajniji, koji vam je dao vjetar u leđa?
– Vjerujte da je meni najveće zadovoljstvo kada pomognem nekome kome je ta pomoć zaista potrebna, kome od te pravde, odnosno ispravljene nepravde zavisi mnogo toga. Satisfakciju osjetim samo kada u očima klijenta vidim istinsku radost jer je pravda zadovoljena. Jedno dijete koje majka dobije na sudu, pomirenje bračnih partnera u postupku razvoda, meni znači mnogo više od nekih milionskih predmeta na kojima sam radio. Svakako, ne mogu reći da mi neki veliki predmeti, kao što je arbitraža u Parizu, Londonu, zastupanje nekih veoma poznatih ljudi nisu dali vjetar u leđa i ojačali moje samopouzdanje, ali meni najveću radost pričinjava i najviše utiče na nadogradnju mog samopouzdanja jeste zadovoljan klijent.