Fejsbuk vraća novac oglašivačima nakon pogrešne procjene efektivnosti reklama
Društvena mreža Fejsbuk platiće nadoknadu određenim oglašivačima štetu koja je nastala na osnovu pogrešne procjene efektivnosti reklama u protekilih godinu dana, prenosi CNBC.
Kompanija je grešku ispravila u septembru i sada nudi nadoknadu klijentima na koje je pogrešna procjena koštala, ali nije navela koliku naknadu treba da isplati oglašivačima.
Greška u “conversion lift” servisu za procjenu efektivnosti reklama navodno je uticala na hiljade reklama u periodu od avgusta 2019. godine do avgusta 2020.
Osim što je društvena mreža, Fejsbuk je takođe i ogromna reklamna platforma, čiji prihod uglavnom dolazi od manjih oglašivača.
Prihod po ovoj osnovi na platfomni dostigao je 21,2 milijarde dolara u trećem kvartalu ove godine, dok se očekuje da će se naredni kvartal biti još profitabilniji.
Kako navodi Fejsbuk, “conversion lift” servis pomaže oglašivačima da razumiju kako reklame dovode do prihoda, koristeći metodologiju koja povezuje reklame na svim Fejsbukovim platformama, uključujući Instagram, sa poslovnim rezultatima.
Ovo nije prvi put da je greška ovog tipa ustanovljena, budući da je kompanija prethodno u septembru 2016. godine rekla da je precijenila prosječno vrijeme koje ljudi provedu gledajući video reklame, dok je 2017. godine izvještaj našao da procjene Fejsbuka o domašaju na nekim mjestima u SAD prelaze preko realnog broja ljudi koji žive u tim područjima.
